Вложенные файлы (в форматах DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, TXT, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, ZIP, 7Z, AVI, MP4, MOV или PDF) не превышающие 25МБ
Для рассмотрения рекламации (претензии) необходимо приложить следующие файлы:
- Рекламационный акт (скачать шаблон) * / претензионное письмо с подписью уполномоченного лица
- Копия товарной накладной / УПД, по которой был передан товар *
- Фотографии/ видеоматериалы, демонстрирующие заявленные недостатки товара
Недовоз, излишек, пересорт
Нарушение товарного вида (механическое повреждения)
Жалоба на менеджера по продажам
